Försäljningsvillkor
Allmänt
Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller när NRF Stål & Metall AB , org.nr 556559-3224 (gemensamt benämnt som ”NRF”)
levererar Produkter och utgör en integrerad del av ”Avtalet” mellan er som köpare (”Köparen”) och NRF, var och en även benämnd som ”Part”. ”Produkt” avser varje produkt, material och vara (per artikelnummer) som NRF från tid till annan erbjuder inom respektive ”Produktgrupp”.
Definitioner.
I dessa allmänna försäljningsvillkor ska begreppen NRF, Köparen, Avtalet, Part, Produkt och Produktgrupp ha den betydelse som anges ovan.
Tillämpligt standardavtal. I tillägg till vad som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor ska standardavtalet AA VVS 09, ABM 07, Kyla22 alternativt NL17 tillämpas om inte annat överenskommits. Vid motstridighet mellan innehållet i dessa allmänna försäljningsvillkor och AA VVS 09, ABM 07, Kyla22 alternativt NL17 (eller annan överenskommelse) har dessa allmänna försäljningsvillkor företräde.
Kylcertifikat. Vid köp av produkter som kräver kylcertifikat för installation så garanterar köparen att de installeras av certifierad/behörig person eller företag.
Transportvillkor Leveransklausul. Om inget annat är avtalat gäller leveransklausulen DDP, Levererat destinationsort olossat, för samtliga utförda inrikes leveranser från NRFs centrallager. För direktleveranser från leverantör gäller EXW, fritt fabrik enligt Incoterms 2010. Köparen och NRF har möjlighet att komma överens om att NRF ska ombesörja leverans och transport av direktleveranser.
Köparen ska alltid och senast i samband med avrop upplysa NRF om eventuella begränsningar på och i anslutning till angiven mottagningsplats avseende transporten.
NRF kan tillhandahålla ett antal olika extratjänster i samband med leverans av gods. Önskemål om extratjänster anges i samband med orderläggning, och återkoppling ges om extra tjänsten är möjlig att utföras för vald leveransdag och leverans plats. Lokala avvikelser kan förekomma.
Bomkörning. 650 kr debiteras för bomkörning. Bomkörning inträffar när avtalad leverans inte kan genomföras för att mottagaren inte är på plats eller på annat sätt kan kvittera leveransen, samt om förutsättningar för säker lossning saknas.
Klimatavgift. Om inte annat avtalats gäller följande för leveranser från centrallager:- En Klimatavgift om 255 kr debiteras för samtliga order vars nettovaruvärde är mindre än eller lika med 2 900 kr.- Om Köparen har flera order som vardera understiger 2 900 kr på samma leveransdag till samma leverans adress, mot samma kund- och/eller objektnummer och nettovärdet för dessa tillsammans understiger 2 500 kr, så debiteras endast en Klimatavgift för samtliga order.- Om Köparen har flera order som vardera understiger 2 500 kr på samma leveransdag till samma leverans adress, mot samma kund- och/eller objektnummer och nettovärdet för dessa tillsammans överstiger 2 500 kr, så debiteras ingen Klimatavgift. För restorderleveranser debiteras inte heller någon Klimatavgift.
Samtliga i dessa allmänna försäljningsvillkor angivna transport- och Klimatavgifter gäller under förutsättning att leverans sker till Köparens leveransadress (dvs. till Köparens lager, butik eller liknande) eller till Köparens tillfälliga arbetsplats på i order angiven leveransadress. Vid leveranser till andra leveransadresser eller vid leveranser till kund i flera led har NRF rätt att debitera Köparen för alla extra kostnader förenade med en sådan leverans. Debitering sker enligt en separat överenskommen prislista.
För direktleveranser och anskaffningar kan Klimatavgifter och övriga avgifter tillkomma.
Lagerexpress. Order som beställs för avhämtning på valfritt butikcenter eller andra angivna utlämningsställen. Godset ska hämtas inom 20 dagar därefter returneras det enligt gällande returgodsbestämmelserna om inte annat avtalats.
Butiksexpress. 95 kr debiteras för expresshämtning. Kostnad för gods som budas varierar från ort till annan. Lastbärare – pallar och pallkragar. Vid leverans från centrallager debiteras och krediteras enligt prislista.
Hel-/halvpall är en mix av A-pall, B-pall och Byggpall. Specialpall är pallar för duschväggar, badkar, radiatorer samt kollektor/kulvert. Returersättning avser returtagning i samband med leverans. Upp till lika många enheter som levereras av respektive typ kan lämnas tillbaka. Lastbärarna ska finnas tillgängliga vid lossningsplats. Alla återlämnade enheter ska vara i funktionsdugligt skick. Vid önskemål om returnering av större kvantiteter görs överens kommelse om separat hämtning. Särskilda returersättningar gäller i sådana fall. Fast pris om 500 kr/hämtning tillkommer alltid. Avvikande priser kan förekomma vid direktleveranser från NRFs leverantörer.
Prissättning. Nettoprissatta dagspriser för affärens mest lämpade alternativ, baserat på tillgång, leveranstid samt pris.
Betalningsvillkor. Likviden ska vara NRF tillhanda senast på förfallodagen. Vid betalningsförsening debiteras dröjsmålsränta med en procentsats som överstiger gällande referensränta med tretton (13) procentenheter. Vid betalningspåminnelse debiteras lagstadgad påminnelseavgift.
Returbestämmelser
Tillämplighet. Detta avsnitt reglerar Köparens returrätt i annat fall än fel. Vid fel tillämpas i stället det som anges i tillämpligt standardavtal eller vad som i övrigt avtalats rörande NRFs felansvar, Köparens mottagningskontroll, reklamation och annat.
Förutsättningar. Varje retur måste föregås av en överenskommelse mellan Köparen och NRF. NRF accepterar gods i retur om Köparen via referens till order, faktura eller följesedel kan styrka var och när Produkten är köpt. Retur av Produkter som inte är lagerförda av NRF får endast ske efter att returen accepterats av NRFs leverantör.
Därutöver krävs, för att Köparen ska ha rätt att returnera en viss Produkt (returrätt), att:- produkten är inköpt hos NRF;- produkten är i nyskick och ligger i oskadad originalförpackning; och att de produkter som ingår i en och samma returförsändelse är förpackade artikelvis, i separat kartong/påse samt i övrigt på ett sådant sätt att transportskador förhindras.
Tidsbegränsning. Returrätten är begränsad i tid, och retur måste ske inom ett (1) år efter att varorna avlämnats hos Köparen.
Returavdrag. Om inget annat avtalats gäller följande avdrag vid retur:- En fast avgift om 250 kr per order och retur.- Ett avdrag om minst 20 % beräknat på den relevanta Produktens pris enligt ursprunglig faktura.- Därutöver har NRF för ej lagerförda Produkter (anskaffningsvaror) rätt att göra ett ytterligare avdrag motsvarande det belopp NRF utger i returavdrag till NRFs leverantör samt kostnad för returfrakt från NRF till NRFs leverantör.
Produkter som inte tas i retur. Följande Produkter tar NRF inte i retur:- Förbrukningsmaterial (t.ex. skruvar, bultar etc.) i öppnade förpackningar.- Produkter där det totala värdet för returordern understiger 500 kr.- Konvektorer, såväl monterade radiatorer som övriga monterade varor (undantaget lagerförda standardtvättställspaket).- Chargevaror och andra produkter som kräver certifikat för spårbarhet, om spårbarheten av sådan produkt ej är säkrad.- Produkter som anpassats till Köparen, exempelvis specialbyggda pumpar, kapad kulvert, rör och slang.- Produkter för vilka ”bäst före”-datum eller motsvarande har passerat.
Returhantering. Om NRF väljer att godta retur av en viss Produkt trots begränsningarna ovan har NRF rätt att debitera 450 kr/timme för sortering och rengöring. Om NRF inte godkänner en viss retur har Köparen möjlighet att inom fem (5) arbetsdagar antingen:- kostnadsfritt hämta berörda Produkter vid NRFs returlager; eller- begära att NRF återsänder berörda Produkter mot att Köparen betalar en returavgift om 500 kr per Produkt samt ersätter NRFs kostnader för returfrakt.Ej avhämtad retur kommer därefter att skrotas av NRF och Köparen debiteras NRFs faktiska kostnad för sådan skrotning, dock lägst 500 kr per Produkt.
Retur av farliga Produkter. Samtliga Produkter som består av eller innehåller kemikalier med farosymbol och/ eller UN-nummer ska paketeras och märkas upp enligt ADR och skickas separerat från övrigt gods.
Ansvar
Ansvar för fel och brister. NRFs ansvar för fel eller brist i en Produkt, och de påföljder som Köparen har rätt att göra gällande med anledning därav, följer det standardavtal som är tillämpligt för den Produktgrupp inom vilken den aktuella Produkten ingår – med de ändringar som följer av dessa allmänna försäljningsvillkor. NRF ansvarar dock aldrig för att utföra eller ersätta arbete eller kostnader som orsakas om avhjälpandet av fel eller brist medför ingrepp i annat än den levererade Produkten.
Vi reserverar oss för tryckfel på våra webbplatser, i tryckta dokument och kampanjblad samt slutsålda varor och uteblivna leveranser i anslutning till kampanjer.
Produktansvar. NRF ansvarar inte för skada som en Produkt orsakar på person eller egendom, eller följderna av sådan skada, om skadan inträffar när Produkten är i annan än NRFs besittning. Köparen ska hålla NRF skadeslös i den utsträckning NRF åläggs ansvar gentemot tredje man för sådan skada eller förlust som NRF enligt denna punkt inte ansvarar för. Framställer tredje man ersättningskrav mot NRF eller Köparen i anledning av skada på person eller egendom ska den andra Parten genast skriftligen underrättas därom.
Ansvarsbegränsning. NRF ansvarar inte för indirekt skada eller indirekt förlust, såsom men inte begränsat till utebliven vinst, produktionsbortfall eller goodwillförlust, och NRFs totala ansvar ska inte överstiga den totala köpeskillingen för Produkterna enligt avtalet mellan NRF och Köparen. Köparen har ingen rätt att göra gällande andra påföljder mot NRF än de påföljder som uttryckligen framgår av parternas avtal.
För undvikande av missförstånd ska inte ansvars-begränsningarna enligt denna punkt innebära att NRFs ansvar utökas om NRFs ansvar begränsas ytterligare av annan bestämmelse i parternas avtal (inklusive tillämpligt standardavtal).
GDPR – hantering av personuppgifter. NRF samlar in och använder personuppgifter ifrån de personer som interagerar med bolaget som kund, leverantör. Det är av största vikt att de personuppgifter NRF samlar in inte sprids till obehörig eller missbrukas.
Sekretess
Sekretessåtagande. Vardera Part förbinder sig att inte utan den andra Partens föregående skriftliga samtycke för tredje part avslöja Konfidentiell Information som Part fått eller kommer att få del av på grund detta Avtal. Med ”Konfidentiell Information” avses varje uppgift, såväl skriftlig som muntlig, i elektronisk eller annan form, av teknisk, kommersiell eller annan art, avseende eller annars med anknytning till Part eller någon av dennes klienter, kunder, produkter, prissättning, samarbetspartner, affärer eller andra affärsangelägenheter, marknadsföring- och försäljningsaktiviteter, strategier eller liknande samt existensen av och innehållet i detta Avtal.
Undantag. Parts sekretessförbindelse enligt punkt 4.1 gäller inte sådan Konfidentiell Information som (i) vid tidpunkten för Parts erhållande eller delfående är allmänt känd eller tillgänglig för allmänheten; (ii) efter tidpunkten för Parts erhållande eller delfående blir allmänt känd eller tillgänglig för allmänheten på annat sätt än genom brott mot detta Avtal eller sekretessförpliktelse mot den andra Parten; (iii) Part i god tro utan restriktioner mottagit från tredje part, som rättmätigt innehar informationen i fråga och som inte brutit mot avtal eller sekretessförpliktelse gentemot den andra Parten; eller (iv) Part enligt tillämplig lag, behörig myndighet eller domstolsbeslut är skyldig att yppa dock att sådan Part i största möjlighet ska samråda med den andra Parten innan informationen yppas.
Ingen publicitet. Köparen får inte utan att först inhämta NRFs skriftliga godkännande i varje enskilt fall (i) använda NRFs namn, logotyp eller varumärken eller på annat sätt hänvisa till NRF vid annonsering, annan marknadsföring eller presentation (muntlig eller skriftlig); eller (ii) göra något pressuttalande eller annat offentligt uttalande med anledning av Avtalet.
Force majeure
Befriande omständigheter. Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra förpliktelse enligt detta Avtal om underlåtenheten har sin grund i sådan befriande omständighet som ligger utanför Parts kontroll och som förhindrar fullgörandet därav, såsom men inte begränsat till extrema väderförhållanden (såsom, men inte begränsat till brand, torka, översvämning och extrem kyla) ras, krig, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, uppror och upplopp, knapphet på råvaror, allmän knapphet samt inskränkningar i tillförsel av drivkraft och arbetskonflikt (vari inbegrips strejk), långvariga störningar i transporter, data- eller telekommunikation eller strömförsörjning.
NRF Stål & Metall AB
Org 556559-3224
Säte
Torfrids väg 9
60592 Norrköping
Tele: 011-3333020
info@nrfab.se
VD Jonas Lindqvist